⚡Faturas por E-mail (CEEE)
O processo consiste em localizar o e-mail “faturas” disponibilizado na página da unidade na SolarZ e cadastrá-lo no perfil do cliente junto à concessionária. Após esse cadastro, é necessária a ativação da opção de fatura digital, o que inibe a emissão de faturas impressas. A partir desse momento, as faturas passam a ser emitidas mensalmente e enviadas por e-mail para o endereço da SolarZ, sendo posteriormente encaminhadas ao e-mail do cliente.
Passo 1
Esse artigo tem o intuito de auxiliar o integrador a realizar o processo de cadastramento do e-mail da plataforma SolarZ na concessionária, a fim de receber as faturas do cliente e garantir a emissão do relatório detalhado.
Na aba Unidades, localize a unidade desejada. Em seguida, clique sobre o nome da unidade para acessar a página correspondente.
Passo 2
Clique na opção ‘configurações’ e logo depois em ‘cadastrar e-mail’.
Passo 3
Após clicar em Cadastrar E-mail, será exibido um pop-up no qual será possível localizar o endereço de e-mail que deverá ser cadastrado junto à concessionária como fatura digital. Nesse mesmo pop-up, também é possível informar o e-mail do cliente, para que a plataforma encaminhe mensalmente as faturas diretamente a ele.
Vale ressaltar que, se as faturas forem enviadas pela concessionária em formato PDF com proteção por senha, é imprescindível cadastrar essa senha na página da unidade para viabilizar a leitura dos dados pelo sistema, a senha deve ser cadastrada no terceiro campo.
Observação: A opção “E-mail para cadastro na concessionária” corresponde ao endereço que deve ser registrado como fatura digital junto à concessionária, garantindo o recebimento das faturas. Já a opção “E-mail para receber as faturas” refere-se ao e-mail pessoal do cliente, para o qual a SolarZ encaminhará a fatura assim que seu recebimento for identificado em nossa plataforma.
Passo 4
Após identificar o e-mail destinado ao cadastro como fatura digital, siga o processo abaixo para cadastrá-lo na concessionária. Esse passo é fundamental para que a SolarZ possa ter acesso às faturas do cliente.
Como realizar login na Concessionária:
Clique em ‘entrar’
Digite o CPF/CNPJ do cliente e confirme:
Será necessário confirmar o e-mail ou o telefone cadastrado. Selecione a opção desejada — neste caso, vamos escolher a confirmação por e-mail. Em seguida, clique em “Próximo”.
Para prosseguir, digite o e-mail cadastrado na conta do cliente. Após inserir, clique em “Obter código”.
Caso o e-mail cadastrado seja o da Solarz, acesse a página da unidade, vá em “Configurações” e, em seguida, clique em “Ver e-mails”.
Para acessar o e-mail, selecione o mês em que ele foi recebido e clique em “Buscar”. Em seguida, escolha o dia correspondente; o e-mail com o código será exibido. Copie o código recebido.
Em seguida, cole o código copiado no campo indicado como “Código”.
Com o código validado, clique em “Continuar”.
Como cadastrar a fatura digital na CEEE
Para cadastrar a fatura por e-mail na concessionária CEEE, selecione a instalação desejada. Na página da instalação, processo deve ser realizado descendo a página inicial do site da equatorial, localizando na opção de acesso rápido>sua conta> Cadastrar e-mail
O integrador será direcionado para a página de cadastro de e-mail onde ele irá cadastrar o e-mail “faturas”
Após a confirmação do cadastro o integrador deve retornar ao menu de acesso rápido>Sua conta>solicitar fatura por email e confirmar a solicitação
Concluído o processo as faturas seguintes serão enviadas para o email da SolarZ não se fazendo necessário o cadastro das credenciais de acesso.
Uma vez concluído o processo, as próximas faturas serão automaticamente enviadas para o e-mail da SolarZ, não sendo necessário cadastrar as credenciais de acesso da unidade.
É importante ressaltar que esse procedimento garante apenas o recebimento das faturas emitidas a partir da conclusão do cadastro. As faturas anteriores deverão ser inseridas manualmente na plataforma, saiba como: Inclusão das Faturas Anteriores.