⚡Faturas por E-mail (Certaja)
O processo consiste em localizar o e-mail “faturas” disponibilizado na página da unidade na SolarZ e cadastrá-lo no perfil do cliente junto à concessionária. Após esse cadastro, é necessária a ativação da opção de fatura digital, o que inibe a emissão de faturas impressas. A partir desse momento, as faturas passam a ser emitidas mensalmente e enviadas por e-mail para o endereço da SolarZ, sendo posteriormente encaminhadas ao e-mail do cliente.
Passo 1
Esse artigo tem o intuito de auxiliar o integrador a realizar o processo de cadastramento do e-mail da plataforma SolarZ na concessionária, a fim de receber as faturas do cliente e garantir a emissão do relatório detalhado.
Na aba Unidades, localize a unidade desejada. Em seguida, clique sobre o nome da unidade para acessar a página correspondente.
Passo 2
Clique na opção ‘configurações’ e logo depois em ‘cadastrar e-mail’.
Passo 3
Após clicar em Cadastrar E-mail, será exibido um pop-up no qual será possível localizar o endereço de e-mail que deverá ser cadastrado junto à concessionária como fatura digital. Nesse mesmo pop-up, também é possível informar o e-mail do cliente, para que a plataforma encaminhe mensalmente as faturas diretamente a ele. É fundamental marcar a opção Ativar faturas por e-mail para garantir o envio digital.
Passo 4
Após identificar o e-mail destinado ao cadastro como fatura digital, siga o processo abaixo para cadastrá-lo na concessionária. Esse passo é fundamental para que a SolarZ possa ter acesso às faturas do cliente.
PROCESSO DE CADASTRO DE FATURA POR E-MAIL NA CERTAJA
Método 1
Para cadastrar o endereço de e-mail, é necessário entrar em contato pelo WhatsApp no número +55 8005416185 e solicitar o cadastro.
Método 2
Outro método é acessar pela agência virtual. Após realizar o login na conta do seu cliente, clique no nome dele. Em seguida, serão exibidas algumas opções; basta selecionar a opção ‘Acessar perfil do usuário’.
Em seguida, você será direcionado para a página com os dados cadastrais do seu cliente. Role até o final da página e localize a opção ‘Solicitar alteração do e-mail’. Clique nessa opção para prosseguir.
O e-mail será enviado para o endereço atualmente cadastrado, permitindo que você prossiga com a alteração.
O cliente receberá um e-mail no endereço atualmente cadastrado para confirmar a alteração. Ele deverá clicar em “Confirmar alteração de e-mail” na mensagem recebida para concluir o processo.
Ao clicar, ele será direcionado para a página onde poderá cadastrar o novo e-mail, que deverá ser o e-mail da Solarz, após o preenchimento, clique em ‘enviar’.
Após concluir a alteração do e-mail, clique no número da unidade. Na tela seguinte, os dados da unidade serão exibidos e, logo abaixo, estará disponível a opção “Atualizar dados”.
Ao habilitar a edição, marque o campo “Receber minha fatura por e-mail”. Em seguida, basta clicar em “Salvar alterações”.
Após essa alteração a Solarz passará a receber por e-mail as faturas desta unidade sempre que a concessionária emitir uma nova fatura.
Uma vez concluído o processo, as próximas faturas serão automaticamente enviadas para o e-mail da SolarZ, não sendo necessário cadastrar as credenciais de acesso da unidade.
É importante ressaltar que esse procedimento garante apenas o recebimento das faturas emitidas a partir da conclusão do cadastro. As faturas anteriores deverão ser inseridas manualmente na plataforma, saiba como: Inclusão das Faturas Anteriores
Vale ressaltar que, se as faturas forem enviadas pela concessionária em formato PDF com proteção por senha, é imprescindível cadastrar essa senha na página da unidade para viabilizar a leitura dos dados pelo sistema. Saiba como cadastrar a senha do PDF: CLIQUE AQUI
✅ Pronto, processo concluído!