Assinatura finalizada com pendência
Agora, no SolarZ Pay, é possível identificar quando uma assinatura foi finalizada, mas ainda possui alguma pendência que precisa ser acompanhada ou resolvida.
Anteriormente, mesmo quando uma assinatura finalizada possuía pendências, ela aparecia apenas como "Finalizada". Isso dificultava identificar quais assinaturas ainda precisavam de atenção.
Com essa atualização, o status da assinatura passa a indicar se existe alguma pendência.
Como funciona?
Após o encerramento da assinatura, ela poderá apresentar um dos seguintes status:
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"Finalizada": quando a assinatura foi encerrada e não possui pendências.
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"Assinatura finalizada com pendência": quando a assinatura foi encerrada, mas ainda existe alguma pendência que precisa ser acompanhada ou resolvida.
Entre as situações que podem gerar uma pendência estão atrasos, irregularidades e outras situações relacionadas à assinatura.
Como consultar?
Acesse o SolarZ Pay e consulte a listagem de assinaturas.
As assinaturas que já foram encerradas serão identificadas de acordo com a situação em que se encontram.
Dessa forma, é possível identificar rapidamente quais assinaturas foram finalizadas normalmente e quais ainda precisam de acompanhamento.
O que significa "Assinatura finalizada com pendência"?
Esse status significa que o ciclo da assinatura foi finalizado, mas existe alguma situação que ainda precisa ser acompanhada ou resolvida.
a pendência não altera o status de finalização da assinatura. O status apenas sinaliza que existe uma situação em aberto relacionada àquela assinatura.
Por exemplo, uma assinatura pode ter sido finalizada, mas ainda possuir um pagamento em atraso ou outra irregularidade que precisa ser tratada.
Por que essa mudança é importante?
A finalização da assinatura não significa necessariamente que todas as situações relacionadas a ela foram resolvidas.
Com o novo status, fica mais fácil identificar essas situações e acompanhar as assinaturas que ainda precisam de atenção, evitando que pendências sejam esquecidas após o encerramento do ciclo.