🚀Gestão de Desempenho
Este artigo tem como objetivo te auxiliar na utilização e no manuseio da funcionalidade de gestão de desempenho — responsável por emitir alertas relacionados à produção de energia das suas usinas.
Esses alertas estão diretamente ligados ao desempenho de geração das usinas. O integrador pode cadastrar uma regra de desempenho, que define qual é a geração esperada para suas usinas.
Sempre que a produção estiver acima ou abaixo desse valor esperado, o sistema emite um alerta automático, permitindo que você tome as ações corretivas ou preventivas necessárias.
Como cadastrar a regra de desempenho
Basta ir em configurações e depois em desempenho.
Ao acessar a página de desempenho, clique em ‘Adicionar nova regra geral’ para iniciar o cadastro de uma nova regra de desempenho.
Será exibido um pop-up para o cadastro da regra. Nele, você poderá definir a média percentual de desempenho com base nos últimos 15 e 30 dias. Também é possÃvel configurar, opcionalmente, um limite de dias em que a usina pode permanecer sem geração.
Se preferir, você também pode cadastrar uma regra por tag. Esse tipo de regra é diferente da regra geral, pois será aplicada apenas à s usinas que possuÃrem a tag correspondente à regra que você deseja configurar. Basta clicar em ‘Nova regra por tag’ e configurar a regra seguindo os mesmos padrões informados no passo anterior.
Após finalizar o cadastro, clique em ‘Salvar’.
Como Acompanhar
A partir de agora, sempre que alguma usina apresentar um desempenho fora do padrão esperado, um alerta será exibido no dashboard, informando qual usina está fora da regra e qual regra foi descumprida. A coluna de aviso exibirá uma sinalização ao lado da usina que estiver com desempenho fora do esperado, indicando que ela precisa de atenção.
Você também pode filtrar todas as usinas incluÃdas na gestão de desempenho. Para isso, basta clicar no número de usinas que necessitam de atenção.
O sistema aplicará um filtro exibindo apenas as usinas que estão incluÃdas na gestão de desempenho.
Outro tipo de filtro disponÃvel é acessado clicando no número exibido abaixo de ‘Minhas usinas’. Esse filtro mostrará apenas as usinas que estão sob gestão de desempenho vinculadas ao login utilizado no acesso.
Passando o mouse em cima do aviso, o sistema exibirá em qual regra falhou, o perÃodo e qual o desempenho atual da usina.
Após identificar um aviso de desempenho, você poderá realizar duas ações: ignorar o aviso, caso entenda que não se trata de um problema real, ou criar um ticket para iniciar a tratativa e corrigir o baixo desempenho da usina.
Caso decida ignorar o aviso, o sistema exibirá um pop-up para que você informe até quando o aviso será ignorado e o motivo da decisão.
Porém, se preferir abrir um ticket para a situação, o sistema o direcionará para uma página onde você poderá registrar o ticket, preenchendo os campos conforme o diagnóstico do problema.
Após a abertura do ticket, o sistema substituirá o aviso por um Ãcone de ticket, indicando que a situação já está sendo tratada e acompanhada.
Agora que você conhece a utilidade da ferramenta, está pronto para fazer a gestão das suas usinas. ✅