Para Cliente Final

Neste guia, será demonstrado de maneira prática e fácil como utilizar o aplicativo Solarz. O objetivo é apresentar as principais funcionalidades do aplicativo para que você possa aproveitá-las de forma eficiente e sem complicações. Vamos, lá?!

📘 Primeiro Acesso

Para acessar o aplicativo SolarZ pela primeira vez, o usuário precisa ter em mãos o código de acesso, que é enviado pelo integrador através de um e-mail.

Depois de obter o código de acesso, o usuário deverá abrir o aplicativo e clicar na opção 'Primeiro acesso'.

Marque a opção para aceitar os termos e políticas de privacidade, em seguida clique em "Sim, já tenho o código".

Digite o código de acesso que o integrador enviou por e-mail.

Crie uma senha com no mínimo oito dígitos e confirme a senha para finalizar os passos do primeiro acesso.

Após de realizar todos os passos anteriores, o cadastro estará finalizado e o sistema irá redirecionar o usuário para a página inicial do aplicativo.

Caso não tenha recebido o e-mail com o código, você pode solicitar ao seu integrador que envie o e-mail com o código de acesso ou a senha que ele pode criar pra você acessar.

📘 Geração

É possível visualizar e filtrar dados de geração através do menu 'Geração'.

Os dados de geração podem ser filtrados por dia, semana, mês, ano ou um período personalizável.

Dia:

exibe a curva de geração do dia selecionado (por padrão o dia atual é selecionado). O eixo X representa o horário do dia e o eixo Y representa a potência em kW naquele instante. Os componentes localizados embaixo do gráfico indicam respectivamente a potência instalada da usina, o total gerado no dia e o desempenho no dia.

Semana:

exibe as barras verticais que indicam a quantidade gerada em kWh nos respectivos dias da semana selecionada (por padrão a semana atual é selecionada). Também é possível visualizar as condições climáticas do local da usina nos respectivos dias. Os componentes localizados embaixo do gráfico indicam, respectivamente, a potência instalada da usina, o total de energia gerada na semana e o desempenho da usina na semana.

Mês:

exibe as barras verticais que indicam a quantidade gerada em kWh, nos respectivos dias do mês selecionado (por padrão a semana atual é selecionada). Os componentes localizados embaixo do gráfico indicam respectivamente a potência instalada da usina, o total de energia gerada e o desempenho da usina no mês.

Ano:

exibe as barras verticais que indicam a quantidade gerada em kWh, nos respectivos meses do ano selecionado (por padrão o ano atual é selecionado). Os componentes localizados embaixo do gráfico indicam respectivamente a potência instalada da usina, o total de energia gerada e o desempenho da usina no ano.

Período:

exibe as barras verticais que indicam a quantidade gerada em kWh, nos respectivos dias do período selecionado. Os componentes localizados embaixo do gráfico indicam respectivamente a potência instalada da usina, o total de energia gerada e o desempenho da usina no período selecionado.

Gerado: indica o total gerado no período selecionado em kWh ou MWh
Desempenho: indica a relação entre a quantidade de energia gerada e a quantidade de energia que se esperava que a usina gerasse naquele período (valores maiores que 100% indicam que a usina gerou mais do que o esperado no período; valores menores que 100% indica que a usina gerou menos que o esperado no período).
Geração Total: indica o valor total que a usina já produziu até o momento.
Desempenho médio: indica o desempenho médio geral da usina.

Os valores de desempenho de um único dia podem representar uma grande variação, devido a alguns fatores como o clima, por exemplo. Porém, quando o intervalo de tempo seleciona tende a ser maior os valores de desempenho tendem a ficar mais próximo do desempenho real da usina.

📘 Unidades

Na opção 'Unidades', disponível no menu, você conseguirá acompanhar algumas informações importantes de cada unidade, seja ela unidade geradora ou beneficiaria.

Opção para escolher o período do ano em que serão mostradas as informações.

Unidades do período, disponíveis para visualizar as informações.

Aqui você pode escolher as unidades que quer visualizar por vez no gráfico, como mostram as imagens abaixo;

No gráfico são apresentadas três informações, de cada unidade, em cada mês.

Geração: barra representada pelo valor em kWh gerado pela usina no período.

Consumo: barra representada pelo valor consumido em kWh por cada unidade.

Créditos: barra representada pelo valor de crédito em kWh acumulado no mês.

Abaixo do gráfico é mostrado o total de todas as unidades selecionadas, no período selecionado.

Crédito acumulado de cada unidade.

📘 Sistema de crédito

Em Sistema de Crédito você conseguirá conferir a distribuição de crédito da sua usina para todas a suas unidades associadas.

Na opção 'Sistema de Crédito', disponível no menu, estarão todas as usinas vinculadas ao seu cadastro. E ao selecionar a usina desejada, você conseguirá ver todas as listas de crédito que foram criadas para ela, pelo seu integrador.

O histórico da lista do sistema de crédito estará com a vigência da lista, ou seja, desde quando passou a ser válida, e todas as unidades pertencentes a distribuição do crédito enviado dessa usina.

Porcentagem de crédito: o % que ela recebe do crédito enviado pela usina.
Contrato: é o código da unidade consumidora.

Para distinguir a usina das unidades beneficiarias dessa lista, além do nome, o ícone apresentado ajudará na identificação.

📘 Cadastro de credencial da concessionária

Através do SolarZ, é possível baixar e visualizar as faturas das unidades consumidoras cadastradas que já estão disponíveis na concessionária. As faturas estão disponíveis no menu lateral.

Ao selecionar o menu 'Faturas', serão exibidas todas as unidades que fazem parte da lista de compensação de créditos das usinas do cliente. Escolha a unidade que deseja baixar e visualizar as faturas.

Na próxima tela serão exibidas duas seções: uma com o título 'Concessionária' e outra com o título 'Faturas'. Na seção de 'Faturas', são exibidas as faturas que já estão disponíveis no SolarZ para visualização e download. É importante ressaltar que caso a fatura já esteja disponível no SolarZ, não será possível baixá-la novamente da concessionária. Portanto, antes de tentar fazer o download da concessionária, verifique se a fatura que deseja visualizar já está disponível na seção 'Faturas'.

caso a opção 'Concessionária' não esteja disponível no seu aplicativo, isto significa que não é possível baixar as faturas direto da concessionária da unidade que foi selecionada por meio do SolarZ

Clique em credenciais e informe os campos solicitados! Em seguida, clique no botão 'Salvar'.

Serão exibidas as faturas da concessionária, disponíveis para download.

Escolha a fatura que deseja baixar e quando o download for finalizado, ela estará disponível para visualização no SolarZ.

Quando o download for finalizado, a fatura estará disponível no SolarZ para visualização ou download direto para o dispositivo.

📘 Relatórios

O usuário pode acessar os relatórios disponibilizados pelo integrador através do menu inicial, clicando na opção Relatórios.

Serão exibidas todas as usinas do cliente, caso ele possua mais de uma. Para prosseguir, escolha a usina que deseja visualizar os relatórios! Se possuir uma usina, já será aberto na tela com os relatórios.

Basta clicar na aba do relatório que deseja visualizar. Detalhados ou Geração.

Detalhados

O relatório contém informações detalhadas de consumo, geração, desempenho e economia do ciclo de faturamento selecionado.

Caso deseje fazer o download, clique em 'Baixar Arquivo'. Desse modo, você consegue acessá-lo em PDF ou o compartilhe no botão ao lado.

Geração

O relatório contém informações da geração e desempenho do mês selecionado.

Caso deseje fazer o download, clique em 'Baixar Arquivo'. Desse modo, você consegue acessá-lo em PDF ou o compartilhe no botão ao lado.

📘 Retorno financeiro

Acesse a opção 'Retorno Financeiro' através do menu lateral.

A tela de retorno financeira possui três seções, organizadas sequencialmente da seguinte forma: 'Filtros', 'Gráfico' e 'Dados Gerais'.

O gráfico e os dados gerais serão afetados pelos filtros selecionados. É possível filtrar tanto o ano quanto as unidades que fazem parte do sistema de créditos da usina. O ícone de placa solar indica que a unidade possui uma usina instalada. Caso não deseje que informações de determinada unidade apareçam no gráfico e nos dados gerais, basta desmarcar a unidade no filtro.

A barra do gráfico indica a quantidade de economia em R$ que aquela unidade recebeu da usina em determinado mês. Caso o cliente possua mais de uma unidade, elas serão identificadas no gráfico através da cor do filtro. Somente as unidades selecionadas no filtro serão exibidas no gráfico. Ao clicar na barra, o valor em R$ e o mês da barra selecionada serão exibidos.

Os dados gerais possuem informações referentes ao investimento e retorno financeiro

Economia Período:

total economizado pelas unidades selecionadas no filtro, no ano escolhido.

Economia Total:

total economizado pelas unidades selecionadas no filtro.

Total Investido:

valor investido na aquisição das usinas instaladas nas unidades selecionadas no filtro.

Retorno Médio Mês:

Retorno Período dividido pela quantidade de meses do ano selecionado no filtro. Indica, em média, quantos % do investimento as usinas retornam por mês, em forma de economia no período selecionado no filtro.

Retorno Período:

Economia Período dividida pelo Total Investido. Indica quantos % do total investido o usuário teve de retorno em forma de economia, no ano selecionado no filtro.

Retorno Total:

Economia Total divida pelo Total Investido. Indica quantos % do total investido o usuário teve de retorno em forma de economia.

Os valores da tela de retorno financeiro indicam para o cliente se o investimento que foi feito nas usinas estão dando o retorno que era esperado, além do auxílio na comparação com outros possíveis investimentos.

📘 Ajuda

Caso o usuário possua alguma dúvida sobre os equipamentos instalados, geração distribuída ou a utilização do aplicativo, ele deve acessar o menu lateral e escolher a opção 'Ajuda'.

A tela de 'Ajuda' está dividida em duas partes;

A seção de 'Dúvidas', onde o usuário pode ver as respostas das dúvidas mais frequentes sobre geração distribuída.

Caso a dúvida não tenha sido esclarecida ou você não tenha encontrado uma resposta relacionada a sua dúvida nessa seção, é possível iniciar uma conversa com o seu integrador, clicando em uma das opções abaixo;

A seção de 'WhatsApp', onde conseguirá se comunicar com o seu integrador, no número disponibilizado por ele para esse tipo de comunicação ou para entrar no grupo de WhatsApp, criado pela empresa para seus clientes.

📘 Link de Compartilhamento

Caso tenha interesse em visualizar as informações da sua usina em um computador, notebook ou tablet, basta gerar o link de compartilhamento e acessar a sua usina.

No seu acesso ao aplicativo da SolarZ, vá ao menu e selecione a opção 'Usinas'.

Em seguida, selecione a usina.

Marque a opção de 'Link de compartilhamento'.

Agora é só copiar o link e acessar na web, onde preferir.

📘 Relatório Detalhado

Entenda melhor as informações apresentadas no seu relatório detalhado.

O relatório detalhado da SolarZ apresenta um consolidado de informações que são extraídas da fatura do cliente, das configurações da usina e da geração importada do portal raiz de monitoramento, essas informações são apresentadas em um arquivo PDF que pode ser baixado pelo responsável da usina através do seu aplicativo mobile.

O relatório é dividido em duas páginas, a primeira apresentando informações do consumo e desempenho do mês de referência do relatório:

Consumo total da unidade geradora:

Essa informação é apresentada no canto esquerdo do gráfico, somando o valor que foi consumido vindo da concessionária e o valor de consumo instantâneo.

Consumo Registrado:

Esse é o consumo vindo por parte da concessionária não representando o valor faturado do cliente.

Geração:

Valor total do que foi gerado pela usina dentro do período referente ao relatório.
é importante salientar que esse período não necessariamente é referente ao mês fechado, contando do seu primeiro até o último dia, e sim o mesmo período de faturamento da concessionária, desconsiderando o último dia, nesse caso o período de faturamento de 15/01 a 16/02 informado pela concessionária, consideraríamos para geração o período de 15/01 a 15/02.

Injetada (kWh):

a informação de injetada é a parcela da geração que foi enviada para a concessionária.

Consumo Instantâneo:

O consumo instantâneo a parcela da geração que é consumida antes de chegar ao relógio medidor simultaneamente o registro da geração, esse consumo só é possível pela existência da usina geradora, do contrário esse consumo viria direto da concessionária.

Dessa forma o cálculo do consumo instantâneo é equivalente a: Geração total – Energia Injetada.

Ainda na primeira página do relatório é apresentado uma tabela com as informações de Geração, Consumo, Faturado, Desempenho, Economia, Retorno Financeiro, Economia Total e Retorno Financeiro Total.

Para usinas que possuem unidades beneficiarias essas informações considerarão os valores das unidades.

Geração:

Valor total de geração registrado pela usina durante o período de faturamento da concessionária.

Desempenho:

Essa informação representa, em porcentagem, a diferença entre o que era esperado de geração para o período e o que foi registrado.

Considerando que:
> 100% - significa que essa usina, apresentou um desempenho maior do que o esperado para o período.

= 100% - A usina gerou exatamente o valor esperado para o período, ou apresentou uma variação mínima.

< 100% - Entendemos que o valor de geração esteve abaixo do esperado. Esse resultado pode não representar um problema, em caso de dúvidas acione o integrador responsável pela sua usina.

Consumo (kWh):

Assim como as informações anteriores o consumo apresenta a soma do valor, em kWh, que foi consumido em todas as unidades registradas no sistema de crédito (Geradora e beneficiária).

Economia (R$):

Valor total que foi economizado pelo cliente por durante o período graças a usinas geradora, esse valor é calculado considerando a seguinte formula:
Tarifa de energia GD TUSD + TE x Energia compensada kWh somada ao valor em reais do consumo instantâneo Tarifa de energia TUSD + TE x Consumo instantâneo.

Faturado (R$):

Valor total a ser cobrado pela concessionária, considerando as informações da geradora e da beneficiaria.

Retorno Financeiro:

O valor apresentado nesse campo considera o percentual que a economia do mês do relatório tem em referência ao valor do investimento do cliente.

Economia e Retorno financeiro total:

Esses valores consideram o total da economia e o retorno financeiro do cliente desde que as atividades da usina foram iniciadas até a data atual. Dois fatores são importantes para a precisão dessa informação.

Que todos os relatórios estejam gerados corretamente.
Que todos os relatórios tenham sidos gerados seguindo a ordem correta de geração.

Ainda na primeira página do relatório é apresentado um resumo dos últimos 12 meses trazendo as informações de Geração, Desempenho e Economizado de cada mês seguido no final da tabela pela Soma da Geração, Média de Desempenho e Soma do Economizado

Na base da primeira página é apresentado as informações de quanto CO2 que foi deixado de produzir considerando a geração total de energia da usina e o total de árvores salvas.

Seguindo para a página 2 do relatório localizamos uma tabela com informações da fatura do cliente, referente ao cadastro dele na concessionária.

Contrato:

A informação apresentada nesse campo é referente ao número da unidade consumidora fornecido pela concessionária e cadastrado pelo integrador na plataforma.

Ciclo:

Período de faturamento do mês de referência.

é importante salientar que o período de geração considerado é sempre o da unidade geradora

Consumo Registrado:

Consumo total registrado pela concessionária em kWh.

Energia compensada:

Valor de compensação de cada unidade informado pela concessionária.

Energia Faturada:

Valor cobrado ao cliente final pela concessionária, havendo compensação total do valor consumido pelo cliente ainda é possível que seja cobrado o valor de taxa mínima pela utilização da rede da concessionária.

Essa cobrança é legal e autorizada pela ANEEL seguindo a resolução normativa Nº 687, Art 7° - "I - deve ser cobrado, no mínimo, o valor referente ao custo de disponibilidade para o consumidor do grupo B, ou da demanda contratada para o consumidor do grupo A, conforme o caso;"

Crédito:

é apresentado nessa coluna a variação do crédito acumulado de geração, considerando que esse acúmulo aconteça, em casos de não haver acúmulo ou desconto no período é apresentado apenas o valor total de crédito existente

Financeiro:

é informado os valores cobrados pela concessionária e o economizado do período para cada unidade.