SOLARZ-MONITORAMENTO
SOLARZ-MONITORAMENTO

⚙️Login Unificado

A SolarZ agora oferece login unificado!

Acesse Monitoramento, SolarZ Pay e CRM com uma conta só.

Atualização na madrugada de Sábado (06/06) para domingo (07/06).

Primeiro acesso

  1. No primeiro cadastro no CRM ou Monitoramento, se o usuário for novo, receberá e-mail para configurar acesso.

  2. E-mail de ativação é enviado só na primeira vez.

  3. Usuários devem ser cadastrados separadamente em cada produto.

  4. Para quem já tinha conta em CRM e Monitoramento, a senha do CRM valerá após unificação.

  5. Se o usuário tiver e-mails diferentes nas plataformas, a conta do Monitoramento pode virar um alias, ex:
    bruno+cliente@empresa.com

  6. Nesses casos, o usuário será informado por e-mail sobre a alteração.

  7. Alguns provedores não aceitam alias; o suporte Solarz ajudará a regularizar.

Como acessar as plataformas

Use seu usuário e senha na página de login.

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Após login, verá o Monitoramento. Clique no ícone para acessar outras ferramentas:

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Escolha entre CRM e SolarzPay no menu.

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Ao clicar no CRM, abrirá nova aba já autenticada.

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O ícone estará em todos os sistemas para alternar rápido entre plataformas.

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Também verá as outras plataformas disponíveis.

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MFA (Autenticação de dois fatores)

Se já usar MFA TOTP no Monitoramento, valerá nas outras plataformas após unificação.

Não precisa configurar autenticador novamente.

Minha sessão atual será encerrada?

Não. Sessões ativas continuarão normais.

O login unificado valerá só após logout e novo acesso.

Unificação do ID do Integrador

O ID da empresa será o mesmo do Monitoramento, unificando a identificação Solarz.

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E se eu quiser excluir o usuário só de uma plataforma?

Se o e-mail estiver em outro produto Solarz, não será removido do servidor e continuará reservado.

Exemplo:
Se suportesolarz@solarz.com.br for removido do CRM, mas existir no Monitoramento, continuará reservado para a empresa.

Um e-mail deve estar vinculado à mesma empresa em todo o ecossistema Solarz.

Não é possível usar:
suportesolarz@solarz.com.br no CRM da empresa X
e ao mesmo tempo no Monitoramento da empresa Y.

E se meus e-mails forem diferentes em cada plataforma?

Casos com e-mails diferentes entre CRM e Monitoramento serão analisados pela equipe Solarz.

Se precisar, contate o suporte para regularizar.

Com a unificação, o colaborador terá as mesmas permissões em todas as plataformas?

Não. Permissões continuam gerenciadas em cada produto.

Um colaborador pode ser administrador no CRM e ter permissões limitadas no Monitoramento ou SolarzPay.

Login unificado centraliza só o acesso, não as permissões.

Agora, com login unificado, alternar entre plataformas Solarz ficou mais fácil. ✅